Halo, teman-teman semua. Assalamualaikum warahmatullahi wabarakatuh. Senang bisa kembali berjumpa di forum harian ini. Seperti biasa, saya akan mencoba menjawab pertanyaan dan curahan hati teman-teman seputar dunia e-commerce. Semoga jawaban saya bisa bermanfaat untuk Anda.
Benarkah Produk Sedikit Lebih Sulit Meningkatkan Volume Penjualan?
Salah satu pertanyaan yang sering muncul adalah mengenai mitos bahwa toko dengan produk sedikit lebih sulit meningkatkan volume penjualan dibandingkan toko dengan banyak produk. Alasannya, produk yang banyak dianggap bisa menjangkau lebih banyak traffic melalui iklan.
Menurut pengalaman saya, ini bukan sekadar mitos, melainkan fakta yang sangat tergantung pada fase toko Anda. Jika traffic toko sudah besar, memang bagus untuk memiliki etalase yang banyak. Namun, jika traffic masih kecil dan penjualan belum stabil, fokuskan pada sedikit produk terlebih dahulu untuk menemukan winning product.
Hal ini berkaitan dengan user behavior. Di Shopee, misalnya, jika pembeli sudah menemukan produk yang dicari, mereka cenderung mengecek toko untuk mencari produk lain yang mungkin dibutuhkan. Jadi, memang tergantung pada seberapa ramai toko Anda.
Dampak Menghentikan Iklan Setelah Kampanye Besar
Pertanyaan lain yang menarik adalah apakah menghentikan iklan setelah kampanye besar (misalnya 9.9) akan sangat berpengaruh. Beberapa toko memang masih bisa mendapatkan penjualan organik yang bagus meskipun iklan dimatikan, namun ini tidak selalu realistis bagi semua.
Cara sederhana untuk mengeceknya adalah dengan mematikan iklan dan melihat apakah impresi produk masih bergerak atau malah anjlok drastis. Berdasarkan pengalaman saya, kebanyakan toko saya bisa dikatakan 'tengkurap' atau hampir 100% mati jika iklannya tidak berjalan. Jadi, iklan memang sangat berpengaruh terhadap visibilitas produk.
Jika Anda mencoba menghentikan iklan dan live streaming, namun masih ada penjualan organik, itu berarti toko Anda memiliki pondasi organik yang kuat dan patut disyukuri. Namun, tetap perlu dipantau seberapa besar penurunan impresi yang terjadi.
Strategi Ketika Iklan Turun di Tengah Bulan
Bagaimana jika iklan mengalami penurunan drastis di tengah bulan? Apakah harus terus gas iklan atau diamkan dulu?
Di era e-commerce sekarang, khususnya di Shopee, melihat performa iklan jangan hanya terpaku pada angka penjualan (sales). Anda perlu melihat Add To Cart (ATC). Jika angka ATC stabil, saran saya teruskan saja iklan Anda. Karena nanti di kemudian hari, Shopee seringkali memberikan bantuan seperti voucher spesial toko atau promo ekstra yang bisa meningkatkan konversi dari ATC.
Namun, jika ATC juga turun atau tidak stabil, berarti ada yang salah dan itu yang perlu segera diperbaiki.
Poin Penalti dan Iklan Meta (CPAS)
Saya mendapat pertanyaan mengenai toko yang terkena 12 poin penalti dan ingin mencoba beriklan di Meta (CPAS) karena traffic di Shopee berkurang. Mengenai Meta Ads, saya sudah lama tidak bermain di sana.
Namun, berdasarkan pengalaman saya dulu, untuk CPAS, minimal traffic harian toko harus sekitar 1000 pengunjung agar terasa efeknya. CPAS umumnya bekerja optimal untuk retargeting, dan dari 1000 pengunjung pun tidak semuanya aktif di Instagram atau Facebook, apalagi mau membeli. Jika traffic harian Anda masih 500 atau kurang, saya rasa akan cukup berat untuk mendapatkan hasil optimal dari CPAS.
Terkait 12 poin penalti, ini angka yang sangat tinggi. Saya belum pernah mengalaminya secara langsung, namun kemungkinan besar poin penalti itulah yang menyebabkan penurunan traffic. Toko dengan poin penalti tinggi bisa kehilangan banyak keistimewaan, seperti tidak bisa ikut program gratis ongkir ekstra.
Saran saya untuk kasus penalti setinggi ini adalah realistis saja. Meskipun akan ada pemutihan di awal Oktober (menjadi nol poin lagi), membangun traffic dari awal dengan toko yang sudah tercoreng akan sangat sulit. Saya lebih merekomendasikan untuk membangun toko baru saja. Ini akan lebih realistis dan Anda bisa memulai kembali dengan performa yang lebih baik.
Kondisi Pasar Setelah Kampanye 9.9
Banyak teman-teman yang curhat bahwa penjualan lesu atau sepi setelah kampanye 9.9. Saya bisa konfirmasi bahwa memang ada indikasi penurunan aktivitas pasar secara umum. Saya pun merasakan hal yang sama, meskipun toko saya biasanya bermain di tren. Saat ini, belum ada tren besar yang bisa saya manfaatkan.
Namun, perlu diingat bahwa selalu ada produk atau kategori yang ramai. Misalnya, saya baru riset dan menemukan bahwa kaos boksi (kaos kekinian) sedang ramai. Jadi, kuncinya adalah terus riset dan mencari tren yang sedang diminati pasar.
Terima kasih sudah mengikuti forum harian ini. Jangan lupa, ada webinar pajak yang penting untuk UMKM. Akan banyak perubahan yang perlu kita pahami agar tidak gagap dalam menghadapi kebijakan pemerintah. Semoga bermanfaat untuk teman-teman semua. Wassalamualaikum warahmatullahi wabarakatuh.
0 Response to " Mitos E-commerce: Jumlah Produk, Iklan Mati, Hingga Penalti Poin di Shopee"
Posting Komentar