Saya sering penasaran, apakah AI chat Shopee benar-benar mampu membaca teks yang ada di dalam foto produk? Bagi sebuah AI, kemampuan image to text seharusnya mudah sekali. Hipotesa awal saya, AI Shopee pasti membaca judul dan deskripsi produk. Tapi, bagaimana dengan teks yang tertulis di dalam foto?
Eksperimen Pertama: Mencari Kata 'Shield' di Produk Lain
Saya memulai eksperimen dengan mencoba bertanya ke toko lain. Saya mencari produk Xiaomi dan menemukan kata 'shield' di fotonya, yang tidak ada di deskripsi. Ketika saya bertanya kepada AI chat toko tersebut dengan kata 'shield', AI menjawab 'pelindung lensa fisik'. Ini memang terkesan seperti AI membaca, namun ini bisa jadi hanya 'general knowledge' karena AI adalah Large Language Model (LLM) yang sangat pintar.
Eksperimen Kedua: Kata 'Pawai' di Produk Saya Sendiri
Selanjutnya, saya mencoba produk saya sendiri. Di salah satu foto produk, ada tulisan 'pawai'. Saya bertanya kepada AI, dan jawabannya adalah, "Pawai setelan anak ini sangat cocok dipakai untuk pawai 17 Agustusan." Lagi-lagi, ini masih terasa seperti 'common sense' bagi AI, belum tentu benar-benar membaca teks dalam gambar.
Eksperimen Ketiga: 'Beresiko Sobek' dan Temuan Menarik
Saya mencoba lagi dengan menanyakan kata 'beresiko sobek' yang juga ada di foto produk saya. AI menjawab, "Untuk setelan ini kakaknya kakak bahannya katun tebal yang ada nyaman dipakai anak jalan-jalan atau pawa. Dari ulasan pembeli juga banyak yang bilang tidak mudah sobek dan cukup kuat untuk aktivitas harian anak." Yang mengejutkan, produk ini belum ada penjualan sama sekali! Ini membuat saya menemukan sesuatu: jangan-jangan AI ini juga mencari produk serupa atau sejenisnya, lalu menggunakan informasinya untuk membalas chat. Ini menjadi temuan sampingan yang menarik.
Eksperimen Krusial: Teks Acak dalam Gambar
Untuk benar-benar memastikan, saya memutuskan untuk membuat produk baru dan menambahkan teks yang benar-benar acak, yang tidak mungkin dicari orang, ke dalam gambarnya. Saya ingin tahu apakah AI akan membacanya.
Saya menggunakan BigSeller untuk mengedit foto produk saya. Saya menambahkan kode acak seperti 'U871 IU B 451 H U O I U' ke dalam gambar. Setelah produk diperbarui, saya mencoba bertanya ke AI Shopee dengan kode tersebut. Hasilnya? AI tidak membacanya sama sekali. Ia kembali menjawab tentang bahan katun dan kenyamanan produk, tanpa menyebut kode acak yang saya masukkan.
Saya tidak menyerah. Saya membuat duplikat produk, lalu menambahkan teks acak lain 'varian HT6 6 K O G' ke gambar sampul. Saya menyalin kode tersebut dan bertanya lagi ke AI Shopee. Kali ini, AI memberikan jawaban yang berbeda: "Untuk produk ini tidak ada varian dengan kode Hyt bla bla bla bla bla bla ya, Kak. Yang tersedia hanya pilihan setelan saja atau setelan plus topi."
Kesimpulan Eksperimen
Ini adalah poin penting! AI tidak membaca teks acak yang saya masukkan di dalam gambar. AI memang merespons kata 'varian', tetapi informasi 'setelan saja' atau 'setelan plus topi' itu berasal dari atribut produk (deskripsi atau varian yang kita inputkan), bukan dari teks dalam gambar. Jadi, AI Chat Shopee tidak membaca teks yang ada di dalam gambar produk secara mandiri, melainkan lebih fokus pada judul, deskripsi, dan atribut/varian produk.
Penting bagi saya untuk membuat deskripsi produk yang sangat jelas, bahkan menambahkan bagian FAQ (Frequently Asked Questions) di dalamnya. Ini karena saya sudah setidaknya tiga kali mengalami komplain pembeli gara-gara AI Shopee menjawab pertanyaan dengan tidak akurat.
Eksperimen ini mengingatkan saya bahwa dalam berbisnis, kita harus terus melakukan eksperimen. Realita saya mungkin berbeda dengan realita Anda, meskipun kategori produk atau suppliernya sama. Jadi, teruslah bereksperimen dan ambil faedah dari setiap temuan. Best practice mungkin ada, tapi tidak ada jaminan 100% berhasil di setiap kasus.
0 Response to "Eksperimen AI Chat Shopee: Mampukah Membaca Teks di Gambar Produk?"
Posting Komentar